Objeto y ámbito de aplicación

Las presentes Condiciones Generales de contratación y utilización, tienen como objeto regular la puesta a disposición de la información suministrada en la tienda online de Ana Belchí, así como las transacciones comerciales que surjan entre Ana Belchí y los usuarios del dominio anabelchi.com. Tanto la navegación por la tienda online como la adquisición de cualquiera de los productos ofertados en ella, suponen la aceptación como usuario, sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las presentes condiciones generales de contratación y utilización. Ana Belchí podrá modificar la página web para efectuar cuantos cambios y modificaciones estime convenientes y crea necesarios para la adecuada funcionalidad de la misma, sin necesidad de previo aviso.

Información suministrada en el website

Hacemos todos los esfuerzos para ofrecer la información contenida en el sitio web de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de anabelchi.com, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, le comunicaremos dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte. Del mismo modo, es posible que los contenidos del sitio web puedan mostrar, en ocasiones, información provisional sobre algunos productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos publicados en la tienda y especialmente los diseños, textos, gráficos, logos, iconos, botones, así como el software, los nombres comerciales, las marcas o dibujos industriales y cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y comercial están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial de Ana Belchí o de terceros titulares de los mismos que han autorizado debidamente su inclusión en el sitio web. En ningún caso se entenderá que se concede licencia alguna o se efectúa renuncia, transmisión, cesión total o parcial de dichos derechos ni se confiere ningún derecho ni expectativa de derecho, y en especial, de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre dichos contenidos sin la previa autorización expresa de Ana Belchí o de los titulares correspondientes.

Queda prohibido, por tanto, el uso de la página web anabelchi.com con fines públicos o comerciales, por lo que no se podrá explotar, reproducir, distribuir, modificar, comunicar públicamente, ceder, transformar o usar el contenido de la web.

Queda expresamente prohibida la introducción de hiperenlaces con fines mercantiles en páginas web ajenas a anabelchi.com, que permitan el acceso al sitio web, sin consentimiento previo. En todo caso, la existencia de hiperenlaces en sitios web ajenos a nosotros, no implicará en ningún caso la existencia de relaciones comerciales o mercantiles con el titular de la página web donde se establezca el hiperenlace, ni la aceptación por parte de Ana Belchí de sus contenidos o servicios.

Responsabilidades

Los productos presentados en el sitio web son conformes a la legislación española. La responsabilidad de anabelchi.com no puede invocarse en el caso de productos no conformes a la legislación de los países a los que hayan podido ser enviados en función del pedido del cliente. Corresponde pues, a los clientes de fuera de España el verificar la posibilidad de importar o utilizar los productos que nos soliciten.

El acceso a la página web será voluntario, y, por tanto, responsabilidad del usuario, quien será responsable de todo efecto directo o indirecto que por el uso que haga del sitio web se derive, incluyendo, de forma enunciativa y no limitativa, todo resultado económico, técnico y/o jurídico adverso, así como la defraudación de las expectativas generadas por el sitio web, obligándose el usuario a mantener indemne a Ana Belchí por cualesquiera reclamaciones derivadas, directa o indirectamente de tales hechos.

Ana Belchí no se hace responsable de los perjuicios que se pudieran derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías y/o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico o en los aparatos y equipos informáticos de los usuarios, motivadas por causas ajenas a anabelchi.com, que impidan o retrasen la prestación de los servicios o la navegación por la tienda, ni de los retrasos o bloqueos en el uso causados por deficiencias o sobrecargas de Internet o en otros sistemas electrónicos, ni de la imposibilidad de dar el servicio o permitir el acceso por causas no imputables a anabelchi.com, debidas al usuario, a terceros, o a supuestos de fuerza mayor. Ana Belchí no controla, con carácter general, la utilización que los usuarios hacen del sitio web. En particular, Ana Belchí no responde en ningún caso de que los usuarios utilicen el website de conformidad con la ley, las presentes Condiciones Generales, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público, ni tampoco que lo hagan de forma diligente y prudente.

Obligaciones de clientes y usuarios

Con carácter general el usuario se obliga al cumplimiento de las presentes condiciones generales, así como a cumplir las especiales advertencias o instrucciones de uso contenidas en las mismas o en el sitio web y obrar siempre conforme a la ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia debida, y absteniéndose de utilizar el sitio web de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo, los bienes o derechos de Ana Belchí, sus proveedores, el resto de usuarios o en general de cualquier tercero. Queda prohibido el acceso y uso del sitio a los menores de edad sin el consentimiento expreso de sus padres, Ana Belchí no se responsabiliza de la veracidad y exactitud de los datos rellenados por el usuario y por tanto no puede constatar la edad de los mismos.

Concretamente, y sin que ello implique restricción alguna al apartado anterior durante la utilización del sitio anabelchi.es el usuario se obliga a:

  • Facilitar información veraz sobre los datos solicitados en el formulario de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados.

  • No introducir, almacenar o difundir en o desde el sitio, cualquier información o material que fuera difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xenófobo, incite a la violencia a la discriminación por razón de raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier forma atente contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertades públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y en general la normativa vigente.

  • No introducir, almacenar o difundir mediante la página de la tienda ningún programa, datos, virus, código, o cualquier otro dispositivo electrónico o físico que sea susceptible de causar daños en el sitio, en cualquiera de los servicios, o en cualquiera de los equipos, sistemas o redes de anabelchi.com, de cualquier otro usuario, de los proveedores de anabelchi.com o en general de cualquier tercero.

  • Guardar diligentemente el "nombre de usuario" y la "contraseña" que le sea facilitada por anabelchi.com, asumiendo la responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran derivarse de un uso indebido de los mismos.

  • No realizar actividades publicitarias o de explotación comercial a través del sitio, y a no utilizar los contenidos y la información del mismo para remitir publicidad, o enviar mensajes con cualquier otro fin comercial, ni para recoger o almacenar datos personales de terceros.

  • No utilizar identidades falsas, ni suplantar la identidad de otros en la utilización del sitio web o en la utilización de cualquiera de los servicios del mismo, incluyendo la utilización en su caso de contraseñas o claves de acceso de terceros o de cualquier otra forma.

  • No destruir, alterar, utilizar para su uso, inutilizar o dañar los datos, informaciones, programas o documentos electrónicos de anabelchi.com, sus proveedores o terceros.

  • No introducir, almacenar o difundir mediante la página de la tienda cualquier contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual, industrial o secretos empresariales de terceros, ni en general ningún contenido del cual no ostentara, de conformidad con la ley, el derecho a ponerlo a disposición de tercero.

El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías. En caso incumplimiento por parte del cliente de esta obligación Ana Belchí no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.

Gastos de envío

Los gastos de envío y/o gestión no están comprendidos en el precio y deberán solicitarse por separado antes de realizar una compra, ya que estos varían en función de la dirección de envío de cada pedido. Los costes de envío a Canarias, Baleares, Ceuta, Melilla y zonas no pertenecientes a la Unión Aduanera Europa no incluyen los costes (aranceles) de importación, que serán pagados en metálico en destino por el receptor de la mercancía. A continuación, te detallamos en la siguiente tabla los gastos de envío:

Destino         Condidiones                     Importe
--------------------------------------------------------------
España          Pedidos hasta 150 euros         8 euros
España          Pedidos de más de 150 euros     Envío gratuito
Internacional   Consultar                       Consultar

En el caso de pedidos fuera de España, debes consultar los precios antes de realizar tu pedido. En estos casos, los costes de envío se abonarán de forma independiente tras haber formalizado el pedido.

Realización del pedido

Para realizar un pedido es necesario conectarse a anabelchi.com, cumplimentando el formulario electrónico que en cada momento aparezca en la página web de la tienda y siguiendo las instrucciones indicadas en el mismo. Para proceder a la compra de productos, se debe añadir el producto o productos que dse esean adquirir a la cesta, según las indicaciones recogidas en pantalla, cumplimentando a estos efectos el formulario de pedido suministrado y validando el mismo. Deberá suministrarse además información fiscal para la realización de la factura según la normativa española y, en caso de no ser un producto/servicio online incluir la dirección de envío y el destinatario.

Los precios y ofertas presentados en el sitio web son válidos única y exclusivamente para pedidos online realizados en anabelchi.com. Todos los precios publicados en nuestra página web son con IVA incluido.

La validación del pedido por parte del cliente supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas condiciones generales de contratación como parte de la celebración del contrato. Salvo prueba de lo contrario, los datos registrados por anabelchi.com constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre anabelchi.com y sus clientes. anabelchi.com archivará el documento electrónico en que se formalice el contrato y éste será accesible.

Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible, siempre antes de que transcurran 48 horas desde la ejecución de la compra, anabelchi.com te remitirá por e-mail un comprobante de la compra. Si no estás de acuerdo con los datos consignados en dicha confirmación podrás solicitar la modificación de los mismos o la anulación del contrato.

Modos y plazos de envío

Un vez confirmado el pedido, es nbecesario un tiempo para la realización de las piezas. Por este motivo, el pedido se realizará dentro de los primeros cinco días hábiles desde la confirmación.

Los productos se envían a la dirección de envío que nos hayas indicado en el pedido. En casos excepcionales, Ana Belchí se reservará el derecho a desglosar el pedido, enviando los artículos disponibles y dejando pendiente de un segundo envío, los artículos no disponibles. En este supuesto, el segundo envío se realiza sin ningún coste adicional.

Paquete Postal Exprés de Correos: Con el servicio Paquete Postal Exprés de Correos puedes recibir tu pedido mediante correo en tu casa de la manera más económica y con total seguridad. Al ser un evío urgente la entrega se realiza entre 24 y 72 horas después de la expedición. Una vez realizado el envío se te proporcionará un código de seguimiento con el que puedes ver el estado del envío en la web de Correos www.correos.es. Al ser un paquete certificado se necesita la firma del destinatario o de quién él autorice para recogerlo y es necesario que el destinatario muestre su D.N.I. Correos realizará dos intentos de entrega, con posibilidad de concertar un tercero si se facilita un teléfono de contacto. En caso de que el envío no pueda ser entregado en mano, el destinatario dispone de 15 días para recogerlo en la oficina de Correos más cercana.

En caso que un pedido haya sido enviado y el cliente no tenga noticias de la entrega, puede contactar con Ana Belchí a través del correo electrónico info@anabelchi.com.

Pago

Se proponen diversos medios de pago para elegir aquel que más conveniente o que se adapte mejor a las necesidades o preferencias del cliente, siempre a través de servicios ofrecidos por Paypal:

Pago con cuente de Paypal: se necesita una cuenta de Paypal para realizar el pago, que puede crearse en el momento de realizar el primer pago. Todo el proceso de pago es controlado directamente por Paypal que nos indicará el resultado de la operación.

Pago con tarjeta bancaria: Paypal ofrece la posibilidad de realizar el pago mediante una tarjeta bancaria sin necesidad de crear una cuenta de usuario de Paypal. En ningún caso anabelchi.com recoge, registra, almacena o tiene acceso a la información bancaria del cliente. Todo el proceso es gestionado por Paypal que nos indicará el resultado de la operación al finalizar el proceso de pago.

La factura de compra correspondiente será enviada junto al pedido, aunque, en caso de tener usuario registrado, el cliente podrá consultar el historial de los pedidos realizados desde la propia web.